Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Chic Sac 

Mise à jour : 17 mars 2025

Qui sommes-nous ?

Chic Sac (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web www.chicsac.fr (le « Site »).

Nous sommes une entreprise qui fournit des produits et services de commerce électronique de haute qualité. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.

Informations collectées

 -> Informations d'identification personnelle

Nous collectons des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre site, par exemple lors de la création d'un compte, d'une commande, de l'abonnement à notre newsletter ou d'un contact avec le service client. Ces informations peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom complet, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires au traitement des commandes. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des processeurs tiers et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
  • Données d'authentification : pour les acheteurs et les vendeurs, nous pouvons collecter des informations pour confirmer l'authenticité des produits, notamment des photos et des descriptions de produits.

 -> Informations d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter automatiquement des informations d'identification non personnelles sur les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre site. Ces informations peuvent inclure :

  • Informations sur le navigateur et l'appareil : type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation et fournisseur d'accès à Internet (FAI).
  • Données de journal : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure et durée de la visite, et autres statistiques d'utilisation.

Cookies et technologies de suivi

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil par votre navigateur web pour mémoriser vos paramètres et préférences, et suivre votre utilisation du site. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies ou être alertés de leur envoi.

Utilisation des informations collectées

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir nos services : traiter les commandes, gérer les comptes et fournir un service client.
  • Personnaliser l'expérience utilisateur : les données agrégées peuvent nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site et à améliorer ses fonctionnalités.
  • Améliorer notre site web : nous pouvons utiliser vos commentaires pour améliorer nos produits, nos services et l'expérience utilisateur globale.
  • Traiter les paiements : nous utilisons les informations soumises uniquement pour finaliser les transactions.
  • Envoyer des communications périodiques : nous pouvons envoyer des confirmations de commande, des mises à jour ou répondre à des demandes de renseignements. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des informations promotionnelles, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Les données sensibles et privées échangées entre le Site et les Utilisateurs sont chiffrées et protégées par le protocole SSL (Secure Socket Layer) et d'autres mesures de sécurité numérique. Nous respectons également les normes du secteur en matière de sécurité des cartes de paiement.

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les informations d'identification personnelle des utilisateurs. Cependant, nous pouvons partager des informations :

  • Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers qui nous assistent dans nos opérations commerciales (par exemple, traitement des paiements, expédition ou service client).
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour nous protéger contre toute responsabilité légale.
  • En cas de transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente, des données personnelles peuvent être transférées.
Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, notamment pour maintenir votre compte actif ou conformément à la loi.
  • Informations sur le compte : Conservées tant que le compte reste actif.
  • Conformité légale : Conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales ou résoudre les litiges.
Vos droits et choix
  • Accès et mise à jour : Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
  • Portabilité des données : Demandez une copie de vos données personnelles dans un format structuré.
  • Suppression : Demandez la suppression de vos données personnelles, à l’exception des données que nous sommes tenus de conserver à des fins juridiques, administratives ou de sécurité.
  • Désinscription des communications marketing : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en suivant les liens de désabonnement ou en nous contactant directement.
Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel, nos prestataires de services externes (tiers) et nos partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents de l'autorité compétente au Royaume-Uni (le cas échéant), à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays réputé garantir un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique périodiquement. La date de mise à jour figurant au bas de ce document indique la dernière révision. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informés de la manière dont nous protégeons et utilisons leurs informations. L'utilisation continue du Site après les mises à jour vaut acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
  • E-mail : service@chicsac.fr
  • Téléphone : +33635243221
  • Formulaire de contact : Formulaire de contact
  • Adresse : 6 rue merle, Apt 95B Villa Paradiso, 06400 Cannes, France